[Actualisé le 03 novembre 2025]
[.is--yellow-highlight]Payer, c'est tricher[.is--yellow-highlight] : acheter des avis Google n’a jamais été aussi risqué. En 2025, grâce à l’IA, Google repère facilement les faux avis. Si vous achetez des avis en ligne, vous risquez de pénaliser durablement votre fiche d’établissement et de vous exposer à dessanctions pénales. Faisons le point sur les dangers et sur les alternatives légales pour obtenir de nombreux avis Google authentiques de vos vrais clients (avec Hey Pongo).
Comment obtenir des centaines de vrais avis Google sans les acheter avec Hey Pongo
Avant de chercher des raccourcis, il est essentiel de comprendre pourquoi les avis Google sont si importants. Ils ne se résument pas à une simple note : ils sont au cœur du processus de décision de vos futurs clients. Des avis positifs et nombreux constituent une puissante preuve sociale, rassurant les consommateurs et validant la qualité de vos produits ou services.
D’après plusieurs études, près de 93 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de se rendre dans un commerce. Une bonne note peut augmenter le taux de clics sur votre fiche d’établissement de plus de 35 %. En résumé, bien gérer vos avis améliore directement votre visibilité, génère plus de trafic en magasin ou sur votre site, et favorise une réelle croissance des ventes. C’est un levier marketing incontournable, que vous soyez restaurant de quartier ou franchise nationale.
Acheter des avis Google comporte de nombreux risques. Ce n’est pas anodin : c’est une pratique commerciale trompeuse sévèrement réprimée par la loi. De plus, les sites qui proposent ces services sont loin d’être fiables, malgré leurs promesses de « livraison intelligente », de « service français » ou de processus « confidentiel ».
En 2025, la réglementation est sans ambiguïté. Les faux avis sont passibles de deux ans de prison et de 300 000 € d’amende, selon les articles L.132-2 et L.121-1 du code de la consommation. La DGCCRF, dotée de son outil de détection « Polygraphe », intensifie les contrôles. La directive européenne « Omnibus » impose aussi aux entreprises de garantir que les avis proviennent de vrais clients.
La plateforme Signal.conso.gouv.fr dispose d'une page de signalement des pratiques trompeuses, et notamment des faux avis Google.
Grâce à l’IA, Google traque activement les faux avis. En 2024, l’entreprise a supprimé 240 millions de faux avis et 12 millions de fiches suspectes (source). Voici comment Google
détecte la fraude :
Les conséquences vont de la suppression des avis à la suspension totale de votre fiche, ce qui ruine votre visibilité locale.
Vos clients ne sont pas dupes : les faux avis Google sont facilement détectés par eux aussi.
Les avis Google achetés sont soit rédigés par l'IA, copiés-collés d'autres avis ou rédigés par un humain qui n’a jamais mis les pieds chez vous dans le meilleur des cas. Dans tous les cas, l’avis n’aura aucun rapport avec votre établissement et sera facilement détectable comme un faux avis.
D'après cette étude de Brightlocal, voici les principaux "redflags" qui permettent aux clients de reconnaître à coup sûr un faux avis :
La méthode la plus simple pour obtenir plus d’avis est de faciliter la démarche à vos clients satisfaits. En générant un lien d’avis Google direct, vous éliminez les obstacles.
En un clic, votre client accède à la fenêtre de dépôt d’avis de votre fiche. Voici comment procéder :
Vous pouvez ensuite partager ce lien partout : e-mails post-achat, SMS, QR code en magasin, ou sur vos tickets de caisse. C’est la première étape, simple et gratuite, pour collecter efficacement des avis.
Ne laissez jamais un avis sans réponse, qu’il soit positif ou négatif. Répondre aux avis montre que vous êtes à l’écoute et que l’avis de vos clients compte. C’est un signal fort pour les prospects et pour l’algorithme de Google, qui valorise les fiches actives.
Pour des exemples concrets, consultez notre guide sur comment répondre aux avis Google.
C'est interdit. Pour comprendre le risque, il faut savoir comment ça fonctionne : tout d’abord, il n’est plus si facile d’acheter des avis Google 5 étoiles. Le moteur de recherche a fait le ménage. Il bloque la plupart des « fermes à clic », qui généraient des avis n’importe comment depuis des IP faciles à repérer.
Once the click farms are out of the picture, there are still more qualitative suppliers selling French Google reviews. Claiming to be "undetectable", they operate via Google review buying sites. Prices for fake reviews range from €10 to €20.
Les plateformes de freelance les plus connues (Fiverr, Comup…) ont totalement banni ce type de prestations. Toutes sans exception ont interdit la vente de faux avis Google sur leurs marketplaces. Il est devenu impossible de trouver de telles prestations sur les plateformes de mise en relation de freelance les plus en vue.
Le prix des avis Google varie énormément en fonction du degré d’illégalité des acteurs. Les avis les moins chers (de 0,5 à 2€ l’avis) sont émis par des sites basés à l’étranger, souvent en Inde, et vous garantissent une pénalité sur votre site grâce à la géolocalisation des avis.
Les prix des avis Google écrits par des humains vont de 10€ à 20€. Ils sont tout aussi risqués : en effet, voici ci-dessous comment Google identifie les faux avis et pénalise les commerces qui les achètent.
The first reason not to buy fake reviews on the web is that it defeats your main purpose. This type of fraud is tracked by Google and can result in a penalty if you are found to be behind it.
Les avis Google My Business sont considérés comme des contributions à Google Maps. Son règlement, à consulter ici, interdit formellement le contenu trompeur. A l’alinéa « engagement artificiel », Google bannit tout avis qui ne fait pas suite à un vrai test.
Ceci inclut « le paiement, l’incitation ou l’encouragement à publier du contenu qui ne représente pas une véritable expérience ». Google procède par vagues de bannissements : même si rien n'a l'air de bouger, les faux avis seront supprimés à la prochaine vague.
En plus de la suppression des avis, Google a l'habitude de supprimer les établissements ayant publié de faux avis.
The arsenal of tools and penalties for tracking down fake online reviews has recently been strengthened. In France, buying Google reviews exposes you to fines of up to €300,000.
Fake reviews deceive consumers who wish to obtain information online. This is a "misleading commercial practice" under article 121-4 of the French Consumer Code.
L’article 111.7.2 du code de la consommation règlemente aussi la publication d’avis en ligne :
"Any company that publishes online reviews must provide users with fair, clear and transparent information on the publication and processing of online reviews".
En octobre 2021, une décision de la DGCCRF a condamné la société Bistrobis à 30.000€ d’amende pour avoir acheté et mis en ligne des avis.
Cette loi a été renforcée par la directive européenne 2019/2161, dite « directive Omnibus ». Transposée dans le droit français, elle est entrée en vigueur le 22 mai 2022. Elle durcit les sanctions applicables en cas de faux avis, à 2 ans d’emprisonnement et 300.000€ d’amende. Elle impose à l’entreprise de contrôler la fiabilité des avis en ligne qu’elle publie. Elle doit garantir que le consommateur qui laisse son avis « a réellement utilisé le produit ou le service ».
To enforce these laws, the government has developed a tool to track down fake reviews. Launched in June 2023, it is called Polygrapheexclusively available to the French fraud control authorities (DGCCRF). It is designed to detect fraudulent notices on a massive scale and facilitate the work of investigators.
Google va jusqu'à attaquer les fraudeurs aux avis sur le terrain légal. En juin 2023, la firme a assigné Ethan Hu en justice pour avoir publié 14000 faux avis Google pour 350 clients (lien vers le dépôt de plainte). Tous les avis ont été supprimés et les établissements ont été bannis des services de Google.
N’achetez pas vos avis Google, générez-les de façon légale et ludique avec Hey Pongo ! La méthode la plus efficace pour obtenir des centaines d’avis authentiques, c’est de gamifier la demande d’avis grâce à notre roue cadeaux virtuelle.
[.is--yellow-highlight]La roue cadeaux de boost d'avis Google[.is--yellow-highlight].
Le principe est simple : pour tenter de gagner une récompense (réduction, produitoffert...), le client est invité à laisser un avis. Cette approche transforme une demande parfois perçue comme une corvée en une expérience amusante et engageante. C’est une solution clé en main, intégrée à une plateforme de marketing automation complète.
Gamifier l'action de laisser un avis avec une [.is--yellow-highlight]roue cadeau virtuelle[.is--yellow-highlight].
Nos clients ont démultiplié leurs avis Google en peu de temps !
N'achetez pas d'avis Google : boostez naturellement vos avis client avec Hey Pongo !
Here's how to do it in two steps:
Hey Pongo vous fournit une roue de cadeaux virtuelle à vos couleurs. On vous aide à la paramétrer (vous pouvez booster tout ce que vous voulez : avis Google, mais aussi avis Trustpilot, followers Instagram ou Facebook, etc... ). Avec son expérience gamifiée (et ses récompenses), cette roue de cadeaux a des résultats extraordinaires pour vos avis Google.
The principle is simple: before playing, customers are encouraged to leave a Google review. It's impossible not to turn it around! Every customer wants to try their luck: it's the most effective gamification mechanism of any medium.
Vous pouvez paramétrer les récompenses, et la probabilité de victoire associée à chacune.
Bonus : en proposant des réduction (-10%, -5%, c'est vous qui décidez) ou des items gratuits, la roue de cadeaux génère de la revisite et des achats répétés.
Generate as many Google reviews as possible by displaying the gift wheel wherever your customers are.
At the point of sale, in stores or restaurants, but also online and on social networks.
Get all your customers to leave you reviews:
Our personalized consultants will help you choose the parameters of your gift wheel and the best distribution channels for your business sector.
Want to set up a gift wheel and boost your Google reviews, without buying them?
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Thanks to Hey Pongo, Cupkie multiplied its number of reviews by 20 in the space of two months, while increasing its average rating by +33%.
Don't buy Google reviews: you can generate real customer reviews with Hey Pongo's tools. Do you want 100% natural, non-penalizable reviews? Make a date with Google's top rankings, request your demo today by clicking on this link:
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Buying starred Google reviews means paying a service provider to publish one or more positive reviews of your establishment. Fake reviews can also be negative, feeding your Google My Business page and generating bad buzz for a competitor.
Ces sites proposent des offres diversifiées. L’achat d’avis, ça ne concerne pas seulement Google : il existe aussi des propositions pour manipuler sa fiche d’établissement sur Tripadvisor, Amazon, Facebook, PagesJaunes, Trustpilot, Lafourchette, Yelp…
Mais quelle que soit la plateforme d'avis, le risque est que les avis fournis soient de mauvaises qualité, rédigés par une IA et facilement détectables par Google lui-même - ce qui entraîne généralement une suspension de la fiche d'établissement à court terme.
Oui, les faux avis Google sont détectés à 100% par Google. Le géant californien dispose d'outils avancés en IA et en géolocalisation (grâce à Chrome, Maps ou Android) et peut savoir si un utilisateur a effectivement visité votre établissement - ou pas. Voici les signaux que Google utilise pour détecter les faux avis :
Grâce à ces signaux simples, Google a supprimé 170 millions de faux avis l'année dernière.
Non, acheter de faux avis Google est illégal. C’est une pratique commerciale trompeuse, lourdement sanctionnée par la législation française et européenne (jusqu’à 300 000 € d’amende et 2 ans de prison).
En théorie, oui, certains sites de vente d'avis le promettent. Mais il n'y a aucun moyen de s'assurer que les avis proviennent vraiment d'adresses IP situées à proximité de votre établissement. Vous allez devoir leur faire entièrement confiance. Il s'agit la plupart du temps de sites opérant hors Union Européenne, proposant un service illégal et n'ayant pas de mentions légales ni de CGV sur leur site.
Technically, the answer is yes: it's possible, but it's illegal. There are Google review buying platforms that sell (expensive) reviews written by fake customers, or by AI.
On the other hand, it's important to remember that buying Google reviews is illegal. The law forbids the purchase of reviews, whether positive or negative: it's considered misleading advertising. What's more, it can jeopardize a company's reputation and credibility.
Google uses its artificial intelligence and machine learning to detect fake reviews, which can result in penalties for websites or physical businesses that manipulate their reviews. Even if it's possible, we strongly advise against buying Google reviews.
First, let's remember that getting Google reviews for free is the only option you should consider, as buying reviews is illegal and dangerous for your business.
How do you get free Google reviews? First of all, by maximizing customer satisfaction. This is the lever that will guarantee you a large volume of genuine, positive reviews in the long term!
Ensuite, des stratégies telles que la mise en place de programmes de fidélisation, la sollicitation d'avis après un achat ou l'utilisation d'outils de gestion d'avis peuvent aider à recueillir des avis Google de manière organique et conforme aux instructions de Google.
Google uses various methods to track down fake reviews, relying on complex algorithms, artificial intelligence and machine learning. The exact method is not made public, to avoid it being circumvented by fraudsters. We do know, however, that geolocation can be a strong signal of false reviews, if the customer uses Google geolocation and has never been near a local business for which he has left a review.
Other reasons for detecting fake reviews: comments that are too simple, too aggressive (to denigrate a business) or that don't reflect an establishment's service offering.
Finally, manual reporting can help Google to detect and remove a fake review. This official page guides you through the procedure for reporting a suspected fake review to Google.
One thing is certain: Google is steadily stepping up its efforts to track down and penalize fake reviews. European legislation is a strong incentive in this direction, to make the American platform more accountable and prevent false reviews from harming consumer information.
It is exclusively Google that has the power to remove reviews that do not comply with the platform's rules. Before requesting the removal or deletion of a review, it is important to consult Google's review policies.
To request the removal of an inappropriate review, you can report it via Google Maps or via your Google business listing. However, it's essential to report only reviews that don't comply with Google's rules, and not reviews you don't agree with or don't like.
Buying Google reviews is punishable by both law and the search engine. It's not a good business practice at all! Consequently, it's impossible to say where to buy Google reviews. Especially as a site offering such services would be doomed to disappear...
While the threat may not seem real to many, there are real risks involved in publishing or buying fake Google reviews! Considered a form of consumer deception, this practice is severely punished. The French Consumer Code provides for a maximum fine of €75,000 for a natural person, or €375,000 for a legal entity. In October 2021, an exemplary penalty of 30,000€ was applied to a catering company found guilty of buying fake reviews.
Future European regulations will increase penalties. They could rise to 2 years' imprisonment and up to 1.5 million euros in the event of a false notice system.
Finally, there's the risk of being penalized by Google. In the case of false reviews, the search engine can invisibly lower a site's ranking.
Google uses its artificial intelligence and machine learning to detect fake reviews. It can thus identify suspicious signals among the millions of reviews published every day, such as an author leaving lots of reviews about places he or she has never been to, based on the geolocation of his or her Android phone.
Google can also detect an author leaving a large number of reviews with the same structure. In the event of suspicious activity, it can alert on a fake review and have it confirmed by one of its quality raters.
The first tip for getting lots of Google reviews is to optimize customer satisfaction. Happy customers will tell others, including Google. There are 3 ways to encourage them to do so:
