[Actualisé le 17 octobre 2024]
L’achat d’avis Google est devenu extrêmement risqué : en 2025, Google détecte facilement les faux avis. Si vous achetez des faux avis en ligne, cela peut [.is--yellow-highlight]pénaliser définitivement votre établissement[.is--yellow-highlight] et vous exposer à des sanctions pénales pour fausse publicité (il y a déjà des précédents). Si vous tenez à votre business, ne le mettez pas en danger – d’autant qu’il existe d’autres moyens d’obtenir des avis Google de façon plus efficace, moins chère et moins risquée. Découvrez dans cet article comment obtenir rapidement de nombreux avis Google de la part de vos vrais clients satisfaits (grâce aux outils de Hey Pongo).
56% des consommateurs déclarent qu'un établissement doit avoir au moins 50 avis pour qu'ils lui fassent confiance (étude Brightlocal).
Vous avez des avis négatifs et vous voulez limiter leur impact ? Vous constatez que vos concurrents ont beaucoup plus d’avis positifs que vous et vous avez besoin de les rattraper ou de les dépasser ? Vous avez effectivement besoin d’avis Google en quantité.
Le constat est simple : les avis Google sont le meilleur moyen pour booster le référencement Google de vos établissements. Grâce aux avis clients, chacun d’entre eux apparaîtra en premier sur les pages de recherche (dans le local pack) et sur Google Maps. Mais pour cela, il vous faut beaucoup d'avis Google – et vite.
[.is--yellow-highlight]Chez les franchises aussi[.is--yellow-highlight] : pour 91% des clients, les avis Google impactent la perception de la marque dans son ensemble. (Brightlocal)
On trouve facilement des sites vendant des avis Google sur internet (acheter-des-fans.fr, avis-google-client.fr, googlesmartcard.com, acheter-des-avis-google.com…). La plupart sont des sites offshores, opérant depuis des pays hors Union Européenne, à la législation plus souple.
La plupart des sites de vente d’avis Google opèrent dans l’illégalité, en l’absence de Mentions Légales ou de CGV sur leurs pages web. Ceux qui comprennent des CGV précisent bien qu’ils déclinent toute responsabilité dans le cas où les avis venaient à disparaître, si la fiche d’établissement venait à être pénalisée ou si le gérant devait faire face à des conséquences légales.
Beaucoup de commerçants ont rapporté avoir payé (très cher) leurs avis et n'avoir rien reçu en retour.
C'est interdit. Pour comprendre le risque, il faut savoir comment ça fonctionne : tout d’abord, il n’est plus si facile d’acheter des avis Google 5 étoiles. Le moteur de recherche a fait le ménage. Il bloque la plupart des « fermes à clic », qui généraient des avis n’importe comment depuis des IP faciles à repérer.
Once the click farms are out of the picture, there are still more qualitative suppliers selling French Google reviews. Claiming to be "undetectable", they operate via Google review buying sites. Prices for fake reviews range from €10 to €20.
Les plateformes de freelance les plus connues (Fiverr, Comup…) ont totalement banni ce type de prestations. Toutes sans exception ont interdit la vente de faux avis Google sur leurs marketplaces. Il est devenu impossible de trouver de telles prestations sur les plateformes de mise en relation de freelance les plus en vue.
Le prix des avis Google varie énormément en fonction du degré d’illégalité des acteurs. Les avis les moins chers (de 0,5 à 2€ l’avis) sont émis par des sites basés à l’étranger, souvent en Inde, et vous garantissent une pénalité sur votre site grâce à la géolocalisation des avis.
Les prix des avis Google écrits par des humains vont de 10€ à 20€. Ils sont tout aussi risqués : en effet, voici ci-dessous comment Google identifie les faux avis et pénalise les commerces qui les achètent.
Basant tout son business model sur la qualité de ses informations, Google fait une chasse active aux faux avis Google - et tout particulièrement aux avis achetés.
Grâce à l’IA et à la géolocalisation, voici comment Google sait que vous avez acheté des avis Google :
En 2021, un porte-parole de Google déclarait : « notre système de détection automatique analyse des centaines de signaux qui permettraient de détecter une manipulation. Il alerte en cas d’activité suspecte dans le volume d’avis, ou de comportements non plausibles des utilisateurs. »
En 2023, l’entreprise a éliminé 12 millions de fiches d’établissement suspectées d’avoir publié des faux avis - ainsi que 170 millions de faux avis (source).
The first reason not to buy fake reviews on the web is that it defeats your main purpose. This type of fraud is tracked by Google and can result in a penalty if you are found to be behind it.
Les avis Google My Business sont considérés comme des contributions à Google Maps. Son règlement, à consulter ici, interdit formellement le contenu trompeur. A l’alinéa « engagement artificiel », Google bannit tout avis qui ne fait pas suite à un vrai test. Ceci inclut « le paiement, l’incitation ou l’encouragement à publier du contenu qui ne représente pas une véritable expérience ». Google procède par vagues de bannissements : même si rien n'a l'air de bouger, les faux avis seront supprimés à la prochaine vague.
En plus de la suppression des avis, Google a l'habitude de supprimer les établissements ayant publié de faux avis.
The arsenal of tools and penalties for tracking down fake online reviews has recently been strengthened. In France, buying Google reviews exposes you to fines of up to €300,000.
Fake reviews deceive consumers who wish to obtain information online. This is a "misleading commercial practice" under article 121-4 of the French Consumer Code.
L’article 111.7.2 du code de la consommation règlemente aussi la publication d’avis en ligne :
"Any company that publishes online reviews must provide users with fair, clear and transparent information on the publication and processing of online reviews".
In October 2021, a resounding decision by the DGCCRF fined Bistrobis €30,000 for buying and posting reviews online.
Cette loi a été renforcée par la directive européenne 2019/2161, dite « directive Omnibus ». Transposée dans le droit français, elle est entrée en vigueur le 22 mai 2022. Elle durcit les sanctions applicables en cas de faux avis, à 2 ans d’emprisonnement et 300.000€ d’amende. Elle impose à l’entreprise de contrôler la fiabilité des avis en ligne qu’elle publie. Elle doit garantir que le consommateur qui laisse son avis « a réellement utilisé le produit ou le service ».
To enforce these laws, the government has developed a tool to track down fake reviews. Launched in June 2023, it is called Polygrapheexclusively available to the French fraud control authorities (DGCCRF). It is designed to detect fraudulent notices on a massive scale and facilitate the work of investigators.
Google va jusqu'à attaquer les fraudeurs aux avis sur le terrain légal. En juin 2023, la firme a assigné Ethan Hu en justice pour avoir publié 14000 faux avis Google pour 350 clients (lien vers le dépôt de plainte). Tous les avis ont été supprimés et les établissements ont été bannis des services de Google.
Vos clients ne sont pas dupes : les faux avis Google sont facilement détectés par eux aussi.
Les avis Google achetés sont soit rédigés par l'IA, copiés-collés d'autres avis ou rédigés par un humain qui n’a jamais mis les pieds chez vous dans le meilleur des cas. Dans tous les cas, l’avis n’aura aucun rapport avec votre établissement et sera facilement détectable comme un faux avis.
D'après cette étude de Brightlocal, voici les principaux "redflags" qui permettent aux clients de reconnaître à coup sûr un faux avis :
Découvrez comment Hey Pongo permet de booster vos avis Google
N'achetez surtout pas vos avis Google : c'est facile d'en générer des vrais avec Hey Pongo !
The most effective and 100% secure way to get hundreds of Google reviews for your business listing, quickly and legally, is as follows:
[.is--yellow-highlight]La roue cadeaux de boost d'avis Google[.is--yellow-highlight].
It works through the following mechanism:
Gamifier l'action de laisser un avis avec une [.is--yellow-highlight]roue cadeau virtuelle[.is--yellow-highlight].
Nos clients ont démultiplié leurs avis Google en peu de temps !
N'achetez pas d'avis Google : boostez naturellement vos avis client avec Hey Pongo !
Here's how to do it in two steps:
Hey Pongo provides you with a virtual gift wheel in your own colors. We help you set it up (you can boost anything you want: Google reviews, but also Trustpilot reviews, Instagram or Facebook followers, etc.... ).
With its gamified experience (and rewards), this gift wheel has extraordinary results for your Google reviews.
The principle is simple: before playing, customers are encouraged to leave a Google review. It's impossible not to turn it around! Every customer wants to try their luck: it's the most effective gamification mechanism of any medium.
Vous pouvez paramétrer les récompenses, et la probabilité de victoire associée à chacune.
Bonus : en proposant des réduction (-10%, -5%, c'est vous qui décidez) ou des items gratuits, la roue de cadeaux génère de la revisite et des achats répétés.
Generate as many Google reviews as possible by displaying the gift wheel wherever your customers are.
At the point of sale, in stores or restaurants, but also online and on social networks.
Get all your customers to leave you reviews:
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Thanks to Hey Pongo, Cupkie multiplied its number of reviews by 20 in the space of two months, while increasing its average rating by +33%.
Don't buy Google reviews: you can generate real customer reviews with Hey Pongo's tools. Do you want 100% natural, non-penalizable reviews? Make a date with Google's top rankings, request your demo today by clicking on this link:
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Buying starred Google reviews means paying a service provider to publish one or more positive reviews of your establishment. Fake reviews can also be negative, feeding your Google My Business page and generating bad buzz for a competitor.
Ces sites proposent des offres diversifiées. L’achat d’avis, ça ne concerne pas seulement Google : il existe aussi des propositions pour manipuler sa fiche d’établissement sur Tripadvisor, Amazon, Facebook, PagesJaunes, Trustpilot, Lafourchette, Yelp…
Mais quelle que soit la plateforme d'avis, le risque est que les avis fournis soient de mauvaises qualité, rédigés par une IA et facilement détectables par Google lui-même - ce qui entraîne généralement une suspension de la fiche d'établissement à court terme.
Oui, les faux avis Google sont détectés à 100% par Google. Le géant californien dispose d'outils avancés en IA et en géolocalisation (grâce à Chrome, Maps ou Android) et peut savoir si un utilisateur a effectivement visité votre établissement - ou pas. Voici les signaux que Google utilise pour détecter les faux avis :
Grâce à ces signaux simples, Google a supprimé 170 millions de faux avis l'année dernière.
Non, l'achat de faux avis Google est considéré comme de la publicité trompeuse. C'est une pratique lourdement sanctionnée par la législation française et européenne.
En théorie, oui, certains sites de vente d'avis le promettent. Mais il n'y a aucun moyen de s'assurer que les avis proviennent vraiment d'adresses IP situées à proximité de votre établissement. Vous allez devoir leur faire entièrement confiance. Il s'agit la plupart du temps de sites opérant hors Union Européenne, proposant un service illégal et n'ayant pas de mentions légales ni de CGV sur leur site.
Technically, the answer is yes: it's possible, but it's illegal. There are Google review buying platforms that sell (expensive) reviews written by fake customers, or by AI.
On the other hand, it's important to remember that buying Google reviews is illegal. The law forbids the purchase of reviews, whether positive or negative: it's considered misleading advertising. What's more, it can jeopardize a company's reputation and credibility.
Google uses its artificial intelligence and machine learning to detect fake reviews, which can result in penalties for websites or physical businesses that manipulate their reviews. Even if it's possible, we strongly advise against buying Google reviews.
First, let's remember that getting Google reviews for free is the only option you should consider, as buying reviews is illegal and dangerous for your business.
How do you get free Google reviews? First of all, by maximizing customer satisfaction. This is the lever that will guarantee you a large volume of genuine, positive reviews in the long term!
Secondly, strategies such as setting up loyalty programs, soliciting reviews after a purchase or usingreview management tools can help you collect Google reviews organically and in line with Google's instructions.
Google uses various methods to track down fake reviews, relying on complex algorithms, artificial intelligence and machine learning. The exact method is not made public, to avoid it being circumvented by fraudsters. We do know, however, that geolocation can be a strong signal of false reviews, if the customer uses Google geolocation and has never been near a local business for which he has left a review.
Other reasons for detecting fake reviews: comments that are too simple, too aggressive (to denigrate a business) or that don't reflect an establishment's service offering.
Finally, manual reporting can help Google to detect and remove a fake review. This official page guides you through the procedure for reporting a suspected fake review to Google.
One thing is certain: Google is steadily stepping up its efforts to track down and penalize fake reviews. European legislation is a strong incentive in this direction, to make the American platform more accountable and prevent false reviews from harming consumer information.
It is exclusively Google that has the power to remove reviews that do not comply with the platform's rules. Before requesting the removal or deletion of a review, it is important to consult Google's review policies.
To request the removal of an inappropriate review, you can report it via Google Maps or via your Google business listing. However, it's essential to report only reviews that don't comply with Google's rules, and not reviews you don't agree with or don't like.
Buying Google reviews is punishable by both law and the search engine. It's not a good business practice at all! Consequently, it's impossible to say where to buy Google reviews. Especially as a site offering such services would be doomed to disappear...
While the threat may not seem real to many, there are real risks involved in publishing or buying fake Google reviews! Considered a form of consumer deception, this practice is severely punished. The French Consumer Code provides for a maximum fine of €75,000 for a natural person, or €375,000 for a legal entity. In October 2021, an exemplary penalty of 30,000€ was applied to a catering company found guilty of buying fake reviews.
Future European regulations will increase penalties. They could rise to 2 years' imprisonment and up to 1.5 million euros in the event of a false notice system.
Finally, there's the risk of being penalized by Google. In the case of false reviews, the search engine can invisibly lower a site's ranking.
Google uses its artificial intelligence and machine learning to detect fake reviews. It can thus identify suspicious signals among the millions of reviews published every day, such as an author leaving lots of reviews about places he or she has never been to, based on the geolocation of his or her Android phone.
Google can also detect an author leaving a large number of reviews with the same structure. In the event of suspicious activity, it can alert on a fake review and have it confirmed by one of its quality raters.
The first tip for getting lots of Google reviews is to optimize customer satisfaction. Happy customers will tell others, including Google. There are 3 ways to encourage them to do so:
