Organiser un jeu concours en magasin est l’une des méthodes les plus efficaces pour dynamiser un point de vente. Que vous soyez dans le retail ou le commerce de proximité, cette stratégie permet non seulement d’animer votre boutique, mais aussi de collecter des données clients précieuses.
Cependant, de nombreux commerçants se lancent sans connaître les obligations légales (règlement, commissaire de justice) ou sans plan précis pour impliquer leurs équipes. Résultat : l’impact est souvent limité.
Dans ce guide complet, découvrez la définition, les avantages, des idées originales (du mur photomosaïque à la black room) et la méthode étape par étape pour réussir votre opération.
Avant d’aborder la partie pratique, commençons par la définition. Un jeu concours en magasin est une opération marketing ponctuelle qui propose des gains aux participants (clients ou prospects) via un mécanisme de hasard (tirage au sort, instants gagnants) ou de compétence.
Pourquoi est-ce un levier incontournable ? Voici les principaux avantages :
C’est un aspect souvent sous-estimé, mais essentiel pour éviter tout problème. En France, la réglementation des jeux concours a évolué, mais la vigilance reste de mise.
La rédaction d’un règlement de jeu concours est indispensable. Il doit préciser : les dates, la mécanique, les lots, les modalités de désignation des gagnants et les conditions de participation. Ce document protège l’organisateur en cas de contestation.
Le dépôt du règlement chez un commissaire de justice (anciennement huissier de justice) n’est plus systématiquement obligatoire depuis la loi de simplification, mais il reste vivement conseillé pour les opérations importantes ou avec des lots de valeur. Le commissaire de justice atteste de la régularité du jeu, valide le règlement et peut superviser le tirage au sort, garantissant ainsi la transparence et rassurant les participants.
À noter : veillez également à respecter le RGPD lors de la collecte des données des participants.
Voici les réponses aux questions les plus courantes pour vous lancer sereinement.
Peut-on organiser un jeu concours avec obligation d’achat ?
Oui, depuis 2011, les jeux concours avec obligation d’achat sont autorisés en France, à condition de ne pas constituer une pratique commerciale déloyale.
Quelle est la durée idéale d’un jeu concours ?
Pour créer un sentiment d’urgence, une durée de 2 à 4 semaines est généralement optimale : cela maintient l’intérêt sans lasser les participants.
Faut-il forcément proposer des gros lots ?
Pas obligatoirement. Un gros lot (voyage, produit high-tech) attire, mais la multiplication de petits lots (bons de réduction, produits offerts) maximise la satisfaction immédiate et encourage le retour en magasin.
Pour marquer les esprits, osez l’originalité. Voici des concepts qui sortent du lot, bien au-delà du simple bulletin dans l’urne. Pour plus d’idées, consultez nos 5 idées de jeux concours originaux.
Découvrez d’autres mécaniques sur notre page dédiée aux exemples de jeux marketing.
Un jeu concours client ne fonctionne que si vos équipes de vente sont impliquées. Elles sont les premiers ambassadeurs de l’opération.
Pour cela, mettez en place un jeu concours interne en parallèle :
Ne limitez pas votre jeu aux murs de votre boutique. Un jeu concours omnicanal multiplie les points de contact et l’engagement.
Pour approfondir l’intégration de ces outils, découvrez notre solution de jeu marketing.
Voici la feuille de route pour ne rien oublier :
Pour réussir votre opération, il faut de la méthode. La bonne nouvelle ? Chez Heypongo, nous prenons en charge la majeure partie de ces étapes pour vous.
Souhaitez-vous liquider des stocks, collecter des emails ou fêter une ouverture ?
🚀 Avec Heypongo : Nous définissons ces objectifs avec vous pour garantir la pertinence de l'opération.
Il faut sélectionner une mécanique adaptée (tirage au sort, instant gagnant...) et des récompenses attractives.
⚙️ Avec Heypongo : Nous gérons intégralement la mise en place de la mécanique la plus adaptée à votre cible.
Rédigez le règlement et, si besoin, contactez un commissaire de justice pour sécuriser l'opération.
Le staff doit maîtriser le discours et les outils pour engager les clients.
🎓 Avec Heypongo : Nos Account Managers (AM) s'occupent personnellement de la formation de vos équipes pour qu'elles soient opérationnelles dès le jour J.
La visibilité est la clé : PLV en magasin, vitrophanie, réseaux sociaux...
🎨 Avec Heypongo : Nous créons vos éléments visuels (flyers, PLV, supports digitaux) pour assurer un lancement impactant.
Il est crucial de mesurer le ROI (coût vs chiffre d'affaires, nouveaux contacts).
📊 Avec Heypongo : Nous gérons l'analyse des performances et vous fournissons un bilan clair sur l'impact de l'opération.
Rien ne vaut un exemple réel pour illustrer l’efficacité d’un jeu concours.
Le cas Fresh Burritos :
L’enseigne a lancé le “grand jeu de l’été” dans tous ses restaurants grâce à la solution HeyPongo. Le principe : une roue cadeau virtuelle accessible sur place.
Les résultats ont été remarquables :
Les lots allaient du simple cookie (pour le plaisir immédiat) à la trottinette électrique (pour l’effet “waouh”). Ce type d’opération montre qu’un jeu bien orchestré peut être une alternative puissante aux programmes de fidélité classiques.
Vous souhaitez lancer votre propre opération ? Consultez nos ressources pour démarrer ou contactez-nous pour une démonstration de notre roue cadeaux !
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