Les avis Google sont indispensables à votre visibilité sur internet. Vous avez raison de tout faire pour en obtenir plus ! Un grand nombre d’avis vous permet d'attirer énormément de clients en point de vente. Hey Pongo vous donne toutes les ficelles : on a réuni les 9 méthodes les plus efficaces pour booster son nombre d’avis. Suivez le guide !
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Sometimes all you have to do is ask nicely! Some customers don't even know they can leave a review. The first tip is to simply encourage them to do so! Get the message across to your teams, and invite satisfied customers to leave a review when they leave. For example, by saying
Avec un lien d'avis Google, vos clients peuvent vous laisser un avis en quelques secondes !
Pour mettre en oeuvre cette technique, il vous faut au préalable avoir une page d'établissement Google. Si vous avez un local qui accueille des clients, vous devriez déjà l'avoir créée. Si ce n'est pas le cas, allez tout de suite la créer sur la page Google dédiée !
Ensuite, rendez-vous sur votre page d’établissement, puis cliquez sur « Recevez plus d’avis ». Copiez ensuite le lien avis Google généré (au format g.page/r/blablabla/review).
On vous conseille de le raccourcir et de le personnaliser avec un site comme Tinyurl.com, pour un lien avis Google facile à recopier dans son téléphone (exemple : tinyurl.com/laisserunavismonresto).
Vous avez maintenant un lien d'avis Google : passez-le à vos clients pour qu'ils puissent vous laisser un avis en deux clics !
It's a great way to get your message across to as many people as possible. Tell them how much you appreciate Google reviews and how much they help you. On your social network accounts, ask them to leave a review. You can also republish positive reviews on your social networks, in Instagram stories, on Tiktok, on Facebook, etc... By showing that reviews count, you should encourage your customers to leave their own.
50% of consumers are more motivated to leave a review if there's a reward at the end... You can take advantage of this and indirectly offer discounts, promotions and vouchers to customers who leave a review. Beware, though, if this is one of the methods in use, it's not necessarily one you should reproduce: it's contrary to Google's recommendations. In any case, it's essential to inform customers of the existence of a reward when you republish your reviews.
C’est la méthode la plus efficace de cette liste, et de loin ! Pour la mettre en oeuvre, il y a Hey Pongo et sa roue cadeaux. Il s'agit d'un jeu concours accessible à tous vos clients. Avant d’y participer, ils peuvent vous laisser un avis s'il le souhaitent (pas d'obligation !). En gamifiant les avis, cette technique permet d’obtenir des résultats incroyables :
Want to give it a try? Boost your Google reviews with a gift wheel by Hey Pongo :
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The loyalty card consolidates your customer relations. Loyal customers come back more often, and are more likely to leave reviews. If you deploy a dematerialized loyalty card, you'll even have their contact details, making it possible to request a Google review by SMS or email.
Offer a dematerialized loyalty card with Hey Pongo
Responding to all your reviews is highly recommended by Google itself. It tells your customers that their opinion counts, and helps you get a lot more of them.
Read the article:
How do I respond to a Google review?
Promotional campaigns can include an incentive to leave a Google review of your establishment. By SMS or on social networks, you can use your next campaign to insert an invitation to leave a review.
It's not the most effective method, but it's worth the effort! If you're conducting a satisfaction survey, take the opportunity to ask for feedback after the fact. By asking customers who have declared themselves satisfied, you boost not only your number of reviews, but also your overall rating!
These 9 methods are the most widely used! In practice, methods 1 and 5 are by far the most effective. Test them today on Hey Pongo!
